北京信达互通成立于2003年，以CRM软件开发为主要业务，为国内多家软件厂商，主要为CRM厂商提供软件外包开发服务；
　　公司人员大多为2000年就踏入CRM行业，是国内最早一批CRM实施服务、开发从业者；
　　经过6年的实践，尤其是6年帮助客户CRM实施的经验，深切感觉到当前国内成千上万的中小企业有实际的CRM需求，但目前媒体和主流厂商一边面对据高不下的CRM失败率闪烁其辞，一边为了维持利润继续人为引导客户CRM应用的复杂度，令许多实实在在存在CRM需求的企业面对费用预算、实施失败率、混乱的理念引导望而却步；
　　88CRM在提供产品的同时，以正确引导中小型企业CRM市场为己任，为企业提供切实可行的CRM应用建议,不为了提高软件附加值而引导灌输企业进行不符合实际应用的流程梳理、管理导入等理论；为企业提供满足实际需求、上手可用的CRM软件系统，不做只是作为卖点没有实际应用的装饰功能；为企业提供创新服务模式下的不间断有效服务，尽量避免当前大多CRM厂商因为服务模式导致服务压力过大的情况下，用不符合职能要求的员工作为实施顾问去调研、做方案浪费企业资源；最终目的是为企业提供踏踏实实的软件和服务。